Rehvitakso garantii – selge, usaldusväärne ja läbipaistev garantiikord
Kõikidele Rehvitakso OÜ poolt müüdud toodetele kehtib tootjatehase poolt antud 2-aastane garantii. Garantii katab toote materjali- ja tootmisvead ning annab kliendile kindluse, et defektse toote korral toimub põhjalik ülevaatus ja vajadusel parandamine, asendamine või hüvitamine.
Lisaks on kliendi tellitud kaup transpordi ajal Rehvitakso OÜ ja tema logistikapartneri vastutusel alates laost väljastamisest kuni kauba üleandmiseni kliendi määratud aadressil.
Mida Rehvitakso garantii hõlmab?
Rehvitakso OÜ vahendatav tootjatehase garantii katab toote materjalivead ja tootmisest ehk tootmisprotsessist tulenevad vead. Kui ekspertiis kinnitab, et tegemist on materjali- või tootmisveaga, siis toode parandatakse, asendatakse uuega või hüvitatakse rahaliselt.
Tootegarantii
- Kõikidele Rehvitakso OÜ poolt müüdud toodetele kehtib 2-aastane tootjatehase garantii
- Garantii katab materjali- ja tootmisvead
- Defektsele tootele tehakse põhjalik ekspertiis
- Vajadusel toode parandatakse, asendatakse või hüvitatakse
Transpordigarantii
- Kliendi tellitud kaup on transpordil kaitstud
- Vastutus algab Rehvitakso OÜ laost väljastamisest
- Vastutus kestab kuni kauba üleandmiseni kliendi määratud aadressil
- Saadetise kadumise või riknemise korral tagatakse asendamine või kauba maksumuse kompenseerimine
Millised juhtumid garantii alla ei kuulu?
Garantii ei kata vigastusi ega juhtumeid, mis on seotud rehvi loomuliku kulumise, valede kasutustingimuste või väliste kahjustustega. Allpool on toodud peamised olukorrad, mis garantii alla ei kuulu.
- rehvid, mida on kasutatud üle mustri kulumispiiri
- rehvide vigastused, mis on tekkinud teeolude tõttu
- rehvide vigastused, mis on tekkinud õnnetusjuhtumite tagajärjel, näiteks avarii või tulekahju tõttu
- vigastused, mis on tekkinud rehvide valest ekspluateerimisest, näiteks vale rehvirõhk, vale kokkujooks, balanseerimata rattad, rikkis amortisaatorid, auto ülekoormus, kettide kasutamine, naelutamine, võidusõit või off-road kasutus
- remonditud ja taastatud rehvid
- ettekavatsetult rehvidele tekitatud vigastused
- rehvide loomulik kulumine
Kuidas garantiid taotleda?
Garantiitaotluse esitamine on lihtne. Selleks tuleb esitada vajalikud dokumendid koos defektse tootega ning tuua need Rehvitakso OÜ kontorisse Kadaka tee 185, Tallinn.
- Koosta avaldus defektse toote kohta.
- Lisa ostuarve koopia.
- Too defektne toode koos dokumentidega Rehvitakso OÜ kontorisse aadressil Kadaka tee 185, Tallinn 12618.
- Tootele tehakse põhjalik ekspertiis.
- Kui ekspertiis kinnitab materjali- või tootmisvea, siis toode parandatakse, asendatakse või hüvitatakse rahaliselt.
Mis juhtub pärast ekspertiisi?
Vealisele tootele tehakse põhjalik ekspertiis. Kui läbiviidud ekspertiis tõestab materjali- või tootmisvea olemasolu, siis rehv parandatakse, asendatakse uuega või hüvitatakse rahaliselt. Rehvitakso OÜ vahendab parandamist, vahetamist või kompenseerimist tootja ja kliendi vahel.
Kui garantii taotleja ei nõustu Rehvitakso OÜ vahendatud ekspertiisi tulemusega, on tal võimalus suunata probleemne toode erapooletusse ekspertiisi.
Kliendi õigused vastavalt seadusele
Lisaks müügigarantiist tulenevatele õigustele on Rehvitakso OÜ klientidel ka teistest Eesti Vabariigis kehtivatest seadustest tulenevate õiguste kasutamise võimalus. Võlaõigusseadusest tulenevalt võtab Rehvitakso OÜ vastutuse puuduste eest, mis on tootel ilmnenud kahe aasta jooksul arvates toote üleandmisest kliendile.
Vaata ka seotud lehti
Lisainfo saamiseks vaata ka Rehvitakso teisi olulisi lehti.
Kus garantiijuhtumiga pöörduda?
Garantiiga seotud dokumentide ja defektse tootega palume pöörduda Rehvitakso OÜ kontorisse Tallinnas, Kadaka tee 185.
Rehvitakso OÜ kontaktandmed
Aadress: Kadaka tee 185, Tallinn, 12618
Üldtelefon: +372 581 000 81
E-mail: kadaka@rehvitakso.ee
Registrikood: 11337027
KMKR: EE101110831
Swedbank a/a: EE182200221034580906
Korduma kippuvad küsimused
Kui pikk on Rehvitakso toodete garantii?
Kõikidele Rehvitakso OÜ poolt müüdud toodetele kehtib tootjatehase poolt antud 2-aastane garantii.
Mida garantii katab?
Garantii katab toote materjali- ja tootmisvead.
Kas transpordi ajal kahjustunud kaup kuulub hüvitamisele?
Jah. Rehvitakso OÜ tagab rehvide asendamise või kauba maksumuse kompenseerimise juhtudel, mis puudutavad saadetise kadumist või riknemist alates väljasaatmisest kuni kauba üleandmiseni kliendi aadressil.
Mida pean garantii taotlemiseks esitama?
Garantii taotlemiseks tuleb esitada avaldus defektse toote kohta, ostuarve koopia ja defektne toode.
Kuhu tuleb garantiijuhtumi korral pöörduda?
Defektne toode koos dokumentidega tuleb tuua Rehvitakso OÜ kontorisse aadressil Kadaka tee 185, Tallinn 12618.
Kui sul on lisaküsimusi garantii kohta, võta ühendust Rehvitakso OÜ klienditeenindusega.
